Rujukan Laman

Syarat Undang-Undang mh1140 untuk Malaysia

Kami beroperasi dengan transparansi penuh tentang hak anda, keselamatan akun dan cara kami mengendalikan data peribadi.

Privasi Data TerlindungiKeamanan Akun BerjenjangPenarikan Wang SahihSokongan Tempatan 24/7
mh1140 Syarat Undang-Undang mh1140 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang Kami

Pasukan sokongan kami siap membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda. Hubungi kami melalui sembari saluran komunikasi yang tersedia sepanjang waktu untuk pertanyaan berkaitan polisi, akun atau perlindungan privasi anda.

Sembari Saluran Sokongan Jangkauan kami merangkumi e-mel, sembari, panggilan dan media sosial untuk memastikan anda mendapat jawapan cepat mengenai soalan undang-undang atau privasi apa pun.
Patulin Waktu Tindak Balas Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa 2 jam pada waktu perniagaan dan 4 jam di luar jam. Soal darurat yang menyangkut keselamatan akun diuruskan dalam beberapa minit.
Pembelaan Privasi Anda Minta salinan data anda, minta pemadaman, atau tarik balik persetujuan pemprosesan pada bila-bila masa. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.
KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Maklumat Anda

Keselamatan anda adalah tumpuan utama kami. Kami menggunakan enkripsi akhir ke hujung pada semua urus niaga, menyimpan kata laluan dalam cincang yang tidak boleh diceritakan, dan memindai akun baru untuk tanda aktiviti…

Enkripsi Tahap Bank

Semua data login, alamat dan maklumat pembayaran anda disulitkan dengan TLS 1.3. Malah kakitangan kami tidak dapat melihat kata laluan anda atau butiran kad tanpa kebenaran keselamatan multi-peringkat.

Pengesahan Dua Langkah

Setiap penarikan wang memerlukan pengesahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda. Ini mencegah perubahan alamat penerima tanpa kebenaran anda.

Pemantauan Urus Niaga

Sistem kami meneliti setiap deposit dan penarikan untuk corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan menghubungi anda sebelum memproses dana.

Penyelenggaraan Data

Kami menyimpan maklumat akun selagi akun anda aktif dan 3 tahun selepas penutupan untuk tujuan pengesahan. Permintaan pemadaman diproses mengikut undang-undang privasi Malaysia.

Keamanan Dompet Peribadi

Baki anda disimpan dalam akaun yang dipisahkan oleh pembekal pembayaran yang disahkan. Kami tidak pernah memegang dana anda dalam akaun operasi; semua wang tetap menjadi hak milik anda.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda, termasuk log login, sejarah urus niaga dan catatan sokongan, dalam masa 30 hari.

Soalan Biasa Tentang Undang-Undang dan Privasi

Baca jawapan kepada soalan yang paling banyak ditanya tentang hak anda, privasi data dan cara mh1140 mematuhi undang-undang Malaysia.

Kami menyulitkan semua data dengan enkripsi tahap bank, menyimpan kata laluan dalam cincah yang tidak boleh dipulihkan, dan tidak berkongsi butiran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan. Akses dalaman dibatasi kepada kakitangan yang memerlukan untuk menyokong akun anda.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan ID akun anda dan kami akan menyediakan salinan lengkap data anda, termasuk profil, urus niaga, log login dan catatan komunikasi, dalam masa 30 hari.

Anda mesti menyediakan nama penuh, tarikh lahir, alamat dan alamat e-mel. Kami mengesahkan butiran ini terhadap pangkalan data kerajaan dan memandang hadiah kenal pasti. Akun tidak diaktifkan sehingga pengesahan selesai.

Anda mesti mengesahkan identiti anda, mempunyai baki positif dan tidak berada dalam tempoh tungguan 24 jam selepas pendaftaran. Penarikan diproses kembali kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 1 hingga 3 hari perniagaan.

Kami menyimpan maklumat akun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk 3 tahun untuk pematuhan audit dan penyiasatan penipuan. Data diperhapuskan sepenuhnya pada akhir tempoh itu.

Anda boleh mengemas kini nama, alamat dan kaedah pembayaran melalui tetapan akun anda pada bila-bila masa. Untuk permintaan pemadaman penuh, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Jika anda melaporkan aktiviti mencurigakan, kami akan membekukan akun anda dengan segera, menyiasat urus niaga yang diragui, dan mengembalikan dana jika penipuan disahkan dalam masa 5 hari perniagaan.