Rujukan Laman

Terma mh1140 Untuk Akaun Malaysia

Terma dan Syarat ini menetapkan cara anda membuka akaun, menggunakan dompet, mengakses lobi, dan berurusan dengan sokongan kami di wilayah yang disokong.

Akses wilayah disokongSemakan akaunTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
mh1140 Terma mh1140 Untuk Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

3 Cara Tanya Tentang Terma

Jika sesuatu klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda membuat transaksi atau mengubah tetapan akaun.

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika soalan anda berkaitan terma akaun, status semakan, atau transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta butiran sensitif.
E-mel sokongan Hantar e-mel apabila anda mahu jawapan bertulis tentang klausa tertentu, permintaan pembetulan data, atau pertikaian rekod transaksi. Sertakan masa kejadian, kaedah pembayaran, dan nombor rujukan yang dipaparkan pada akaun.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan jika anda percaya akses akaun telah berubah tanpa kebenaran anda. Kami akan semak log masuk, peranti, alamat rangkaian, dan tindakan dompet mengikut proses yang diterangkan dalam terma ini.
CARA KAMI URUS

6 Amalan Di Sebalik Terma

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kami mengendalikan data, kuki, akses akaun, rekod transaksi dan permintaan perubahan.

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan dan rekod log masuk. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, semakan keselamatan, dan pelaksanaan kewajipan di bawah terma ini.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengenal pasti aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Anda perlu menjaga kata laluan, kod pengesahan, dan peranti yang digunakan untuk mengakses akaun. Jika kami mengesan log masuk luar biasa, akses dompet boleh ditahan sementara untuk semakan mengikut Terma dan Syarat.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan, status dan akaun berkaitan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian serta memastikan kemas kini dompet selari dengan bukti pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan wilayah disokong, pertikaian, dan kewajipan rekod. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi sokongan melalui saluran yang tersedia. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum membetulkan nama, nombor hubungan, atau butiran pembayaran yang berkaitan.

Jawapan Tentang Terma Dan Hak

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul tentang Terma dan Syarat, termasuk akses, data, transaksi, perubahan polisi dan cara menghubungi kami. Jawapan di bawah merujuk penggunaan akaun anda di mh1140 dan perlu dibaca bersama klausa penuh pada halaman ini.

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk pilihan seterusnya.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, kaedah pembayaran, keperluan keselamatan, atau aturan wilayah berubah. Tarikh dan kandungan terkini pada halaman ini menjadi rujukan untuk penggunaan selepas kemas kini dipaparkan.

Data digunakan untuk membuka dan melindungi akaun, memproses transaksi, menyemak pertikaian, serta memberi bantuan yang berkaitan. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang, e-mel, atau borang semakan.

Kami akan bandingkan rekod akaun dengan rujukan daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Jika masa, nama, jumlah atau status tidak sepadan, dompet mungkin ditahan sementara sehingga semakan selesai.

Boleh, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami mungkin memerlukan dokumen atau bukti munasabah untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah dan tidak menjejaskan rekod transaksi.

Anda bertanggungjawab menjaga peranti, kata laluan, kod pengesahan, dan butiran pembayaran yang dikaitkan dengan akaun. Maklumkan kami segera jika anda mengesan log masuk, perubahan dompet, atau transaksi yang tidak anda kenali.

Hubungi sokongan melalui sembang dalam akaun atau e-mel dengan rujukan khusus. Sertakan tarikh, masa, kaedah pembayaran, tangkapan skrin yang berkaitan, dan klausa yang anda mahu kami semak.